[顧客戦略部] リードデザイナー/シニアデザイナー 楽天株式会社

求人内容

職務内容

楽天PointClubをはじめとするポイント戦略、楽天パンダのブランディングなどを通じて全社のサービス促進を担う部署で、リードデザイナーとしてビジネスチーム/UX・Devチーム/Marketingチームと一緒に戦略立案からUIデザインのエクセキューションまで携わっていただ きます。楽天および日本社会のポイント文化をリードするような社会的にも社内的にも重要なポジションで経験を積むことができます。 楽天の巨大なアセットを創造的に活かし日本をもっと楽しくするチームの一員として、デザインの力で楽天エコシステムをリードしてください。


役割
• 仮説をもとに、お客様またビシネスの課題を解決する高いクオリティのUI提案または改修
• コンセプトアート、キービジュアル制作、監修、クリエイティブ品質の統括
• バリュープのポジションやユーザビリティを素早く検証する、またチームのコミュニケーションを促進させるプロトタイピング製作

求めるスキル/適性

組織図とチーム体制図

会社やチームの体制図があることで
デザイナーの組織内での立ち位置がわかります。
キャリア相談の際に、ご紹介しています。

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チーム概要

部署のミッション
「楽天の巨大なアセットを創造的に活かし日本をもっと楽しくする」
70以上のサービス、累計付与数1兆2千億ポイントを超える「楽天スーパーポイント」、1億超の楽天会員数などの巨大アセットを有する楽天。そのエコシステム戦略と、アセットを活用したグループ横断のソリューション企画推進を担うのが顧客戦略部です。楽天のストラテジックセンターとして、またマーケティングイノベーションセンターとして、社会に大きなインパクトをもたらし始めています。
デザイナーの在籍者数
会社全体: 120名〜 所属チーム:6名(UI3名、UX3名)
任せたい範囲と役割
楽天PointClubをはじめとするポイントエコシステム、楽天パンダのブランディングから、全社のサービス促進を担う部署で、リードデザイナーとしてビジネスチーム/UX・Devチーム/Marketingチームと一緒に戦略立案からUIデザインのエクセキューションまで携わっていただきます。楽天および日本社会のポイント文化をリードするような社会的にも社内的にも重要なポジションで経験を積むことができます。
チームの特徴 / 課題
組織部長はマッキンゼー/博報堂ブランドコンサルティング出身の松村氏。過去には安藤忠雄事務所で働いた経験も持ち、デザイン思考について話すことも多いデザインに理解のある部長の元で働くポジションです。全社的にビジネス色が強い組織の中で、デザインとビジネスの間に立ちながらUI/UXデザインをマーケティング機能の部署で推進していただきます。
使っているツール / 開発環境
Adobe系ツール全般、Sketch、Figmaなど基本的に最新ツールを自由に使えます。
プロダクトのフェーズと課題
2019年6月5日に発表された楽天とJR東日本による事業提携。楽天ペイの中でSuicaの発行やチャージが可能になるので、よりポイントが持つ力が社会的にも重要になってくるフェーズです。一方、多くの案件がありスピード感もある環境なのでロジカルな思考力もデザイナーには求められます。
備考
楽天とJR東日本、キャッシュレス化の推進に向けて連携(ここに出てくるパンダもこの部署が担当しています!)
https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2019/0605_03.html
お客様満足度日本No.1の楽天ポイント https://event.rakuten.co.jp/okaimonopanda/pointzukan/

デザインへの取り組み

会社におけるデザインへの考え方
デザイナー評価方法
ご登録後、キャリア相談の際にご紹介しています
研修・教育制度
ご登録後、キャリア相談の際にご紹介しています
キャリアパス
ご登録後、キャリア相談の際にご紹介しています
現在活躍しているデザイナー像
ご登録後、キャリア相談の際にご紹介しています
会社におけるデザインへの考え方
デザイナー評価方法
研修・教育制度
キャリアパス
現在活躍しているデザイナー像

会社におけるデザインへの考え方として、
評価方法や研修・教育制度、キャリアパスに至るまで
様々な軸でご紹介しています。

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デザイナーに向けて

入社した際に上司になるデザイナーやマネージャーの方からヒアリングをして、これから入社されるデザイナーさんに期待することをReDesignerのスタッフが伺っています。
また、今いるデザイナーの声もヒアリングしているため、同僚になるメンバーのことも事前にお伝えすることができます。
これらの情報はキャリア面談の際にお伝えしているため、まずはお気軽にご登録くださいませ。

上司が期待していること、今いるデザイナーの声を
キャリア相談の際に、ご紹介しています。

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ReDesignerから見た、楽天株式会社の魅力

JR東日本との事業提携を発表した同社。日本社会で楽天Payや楽天ポイントを見る機会が非常に多くなってきたのではないでしょうか。

その楽天全体のエコシステム・サービス利用促進、および中核を担う楽天ポイントの活用をマネジメントしているのがこの顧客戦略部になります。
時には三木谷社長レベルの戦略案件もあれば、現場でひたすらA/Bテストを回すようなエクセキューション案件もあります。 そんな幅広い環境を統括されている方は前述の通りビジネスとデザインの間に立つことができる松村さんです。 デザインに理解のある部長の元で働けるのは大きなアドバンテージ、と現場社員からもヒアリングできました。 一方、本求人票を記入する際に担当いただいたデザイナーのお2人は、楽天の強み・弱みを客観的に把握しつつ、デザイン業界のトレンドにも非常に敏感な方々でした。部長、現場それぞれがバランスよくデザインの可能性を信じ、ビジネスサイドと対応に話をしようとしている環境で、ご自身のデザイン力だけでなく推進力を試したい方にもオススメするポジションです。

募集職種 [顧客戦略部] リードデザイナー/シニアデザイナー
雇用形態 正社員
勤務時間 / 形態 9:00~17:30 ※月曜日􏰁み8:00~16:30 / 入社時格付けにより裁量労働制
勤務地 158-0094 東京都世田谷区玉川1丁目14−1 楽天クリムゾンハウス
待遇 / 福利厚生 ・カフェテリア(朝食・昼食・夕食無料)・各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)

・通勤交通費・社員持株会・スポーツ クラブ法人会員(有料)・ビザサポート・社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」
・ライブラリ(個人学習スペース)・コンビニエンスストア(有料)・診療所「Rakuten Clinic」(有料)・薬局「Rakuten Pharmacy」(有料)・フィットネスジム「Rakuten Fitness Club &Spa」(有料)・ヘアサロン「Rakuten Salon」(有料)・ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」(有料)・マッサージ&鍼「HARI-UP」(有料)・ネイルサロン「Rakuten Nail Salon」(有料)・入社時研修・キャリア構築研修・管理職研修・Global Experience Program(GEP)

• 本求人票で明示する労働条件等の内容が、労働契約締結時の労働条件と異なることがありますので、最終的な入社の決定に際しては、就業先の企業に対してご自身の責任において直接労働条件をご確認ください。
• キャリア相談の際にご紹介する本求人票には、一般に公開されず、ご登録いただいた方のみに開示させていただく情報も含まれておりますので、第三者への提供・転送は禁止とさせていただきます。