“サービスデザイナー” のデザイナー募集

■なぜサービスデザイナーを必要としているか これまでの新規事業開発は、ビジネス部門がサービス企画を行い、IT部門が要件定義・システム開発を行うという分担でなされてきました。 開発手法はウォーターフォール中心であったため、サービス開発数が少なく1案件あたりの開発時間も長いという課題がありました。 この課題を解決するため、今後ビジネス部門とIT部門が一体でサービス開発を企画し、デザインの考えを体系的に取り入れ、アジャイルに、継続的にサービス創出プロセスを回せるようになる必要性を感じています。 この変革を実現するため、顧客体験価値をデザインする「サービスデザイン」プロセスを全面的に取り入れ、これを主導する部横断的なデザインチームの立ち上げを検討しており、それをけん引するリーダーを採用したいと考えています。 ■職務内容 ・銀行機能や決済を通じた新たな顧客体験の提供や、生活インフラとして進化したコンビニATMのサービス開発、その他新規ビジネスの創出など、複数の事業にわたってサービス設計に携わっていただきます。 ・競合サービス分析、潜在および既存顧客への調査を通じ、ユーザー課題を理解し、解決策を導き出します。 ・サービスにおける顧客体験価値を磨き上げ、サービスブループリントやカスタマージャーニーマップの作成等、サービスデザインプロセスを推進いただきます。 ・ユーザー検証の設計や実施を通して、MVPを定め、サービス開発を効果的に行えるよう事業部やプロジェクトマネージャーとともに案件を推進していただきます。

当社のデジタル戦略部門において重要な役割を担う、サービスデザイナーを募集します。プロジェクトにおいては広義の「デザイン」領域を担当し、品質の担保、プロジェクトの円滑な進行などさまざまな面で貢献していただくことを期待しています。 【主な業務】 ・プロジェクトデザイン（目的やスコープの設定、成果物の定義、進め方の定義など） ・デザインリサーチ（定性・定量調査の設計、実査、分析、レポートの作成など） ・各種フレームワークを用いたエクスペリエンスデザイン（カスタマージャーニーマップやサービスブループリントマップなどの作成 ・ワークショップファシリテーション ・サービス企画立案 ・コンセプトメイク など

1億MAUに使われるサービスを提供するというビジョンを掲げるゆめみは、サービスの拡大において、魅力的なデザイナーを必要としています。また向こう数年間は少なくとも、デジタルプロダクト・サービスのデザインがゆめみにおいて中核となる競争力である事が予想されるため、今後、デザイン領域には一層力を入れていくという考えです。 そこで、デジタルプロダクト・サービスの制作経験が豊富なプロダクトデザイナーを募集します。特に各OSのデザインガイドライン・思想の理解と、プラットフォームの技術的制約に理解がある方は大歓迎です。 【部署のミッション】 ■デザインを中心とした組織を作るために、プロダクトの開発および提供プロセスの場で意見の出し方や合意の仕方をデザイナーが先導し、まず目印をつくり、コミュニケーションを説得から共感に変え、アウトプットを言語からビジュアルにし、開発を含むサービスを作るプロセスにおけるメンバーの連携を円滑するために各領域において足りない部分をデザイナーのちからで補う。 ■ゆめみを構成する社員全員が、課題や問題意識に対してそれぞれの観点から意見できるようになるためのサポートを行う。 ■新規内製化支援サービスの提供に際し、ゆめみのデザインを中心とした組織に必要なマインドセットやプロダクトの開発および提供プロセスで必要な考え方を内製化支援を通しクライアント企業に浸透させる 上記のミッションを踏まえ、Web・アプリデザイン及び、新規顧客に対する提案、企画コンペデザイン、POやPdM支援、デザインプロジェクト推進を含む以下の業務をお任せします。 ・顧客へのヒアリング ・営業同行 ・市場調査・トレンド調査 ・人間中心設計やデザイン思考などを用いたプロジェクト推進 ・要件定義、要求仕様の定義 ・提案資料制作 ・情報構造設計 ・UI設計 ・UIデザイン制作 ・プロトタイピング ・実機テスト ・デザインガイドラインやデザインシステムの構築 ※場合により、以下の業務も兼務の可能性があります。 ・ディレクション ・コーディング ◎クライアントと直接取引になるので、顧客とダイレクトにやりとりができます。

モビリティサービスや街づくり関連プロジェクトを企画、推進する、サービスデザイナーを募集します。 UXデザインの考え方を基礎にした事業アイデアの創出とアイデアを検証するためのプロジェクト設計/実行を担っていただき、新規事業がユーザー/ビジネスの双方に価値を生み出す状態を目指します。モビリティサービスや街づくり関連プロジェクトは、自治体や監督官庁、関係事業者などステークホルダーが多く存在し、内部でも多種多様なメンバー、関係部門とのコラボレーションが必要となります。サービスデザイナーとしてユーザーを含む様々な関係者と協業を促す座組みを設計し、デザインアプローチでの活動をコアとしながら、数年先のローンチに向け、プロジェクトが前に進むよう柔軟に粘り強く取り組むことが求められます。

自社或いはトヨタ自動車等と協働する新規事業開発における、UXデザイナーを募集します。リサーチやスタディを通じ数年先の街や人々の生活を捉えながら、地域住民や来訪者、ユーザー、関連事業者などに必要とされるサービスの構想立案から、具体の企画やプロダクトの詳細検討、要件出し、設計開発、運用設計までを担っていただきます。モビリティサービスや街づくり関連プロジェクトは、自治体や監督官庁、関係事業者などステークホルダーが多く存在し、内部でも多種多様なメンバー、関係部門とのコラボレーションが必要となります。さまざまなデザインアプローチでの活動をコアとしながら、数年先のローンチに向け、プロジェクトが前に進むよう柔軟に粘り強く取り組むことが求められます。

◆株式会社kenmaについて kenmaは、建築設計事務所、IBM、電通コンサルティングを経験した代表 今井裕平 が立ち上げたデザインコンサルティングファームです。 2024年にはビジネスデザイナーとしてテレビ東京『カンブリア宮殿』に取り上げられ、案件が急増しています。 弊社が得意とするのは、フラッグシップ製品（企業の新しい事業の柱となる看板商品）の開発・推進。 特にBtoB企業が初めてtoC向けの商品を出していくフェーズにおいて、商品開発からブランディング、マーケティング、販促まで一貫して伴走するスタンスを取っています。一般的なブランディング、デザイン会社との違いは、売上に直結するアウトプットを行う点です。 長期的なブランディングを狙うものだけでは直接の売上伸長にはならないため、看板商品を事業として創出し、目覚ましい成長を遂げるべくプロダクトやサービス、空間で体現しています。 ◆業務内容 ・アートディレクターやプロダクトデザイナー、コピーライター、PRプランナーなど一体となって、企業の新たな事業の柱となるフラッグシップ（＝看板商品・サービス）を企画し、事業として立ち上げる仕事です。 ・ビジネスデザイナーとして、弊社クライアントに対してのコンサルティング及び、クリエイティブのディレクション等を行っていただきます。 ・近年は社会課題を取り扱うビジネスデザイン案件も増えており、世の中の人々の生活や社会にインパクトを与えることができます。

【業務内容】 事業領域の機会発見から、提供価値設計、ビジネスモデル設計、収益計画成長性検討、事業性検証、デジタルプロダクトのデザイン定義といった上流のデザインワーク、コンセプトワーク、ビジネスデザインワークをサービスデザイナーとしてご担当いただきます。デザインとビジネスの知見を融合させながらチームと共創し、新規事業立ち上げを支援しプロダクトを作り上げていただきます。 プロジェクトへは複数人でチームを編成して参加いただくので、足りないスキルは仲間と補いながら学んでいただける環境です。 【期待する成果】 ・デザインリサーチを設計・実施し、結果からインサイトを発見 ・ワークショップの設計、運営からの成果の統合 ・サービス・プロダクトのコンセプト策定から顧客体験・サービスフローなどをデザイン ・デザイナーやコンサルタントやエンジニアなど各種専門家、クライアントと共創 ・メンバーとの連携・共創・社内外の最新事例や専門知識を把握し、デザインプロセスやサービス自体に組み込む 等 【顧客イメージ】 新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など （大手企業が中心です） 【仕事の魅力】 ・日本を代表する大手クライアント企業の案件に携わることができる。 ・多種多様なプロダクト開発に携わることができる。 ・サービス、プロダクトの戦略立案から立ち上げ、グロースまで関わることができる。 ・海外のデザイナー・エンジニアとも協力してプロダクト開発の経験ができる。 ・チームでプロジェクトにアサインされるため、学びも多く孤独にならない。 ・リモートワーク、スーパーフレックスで自分のスタイルに合わせた働き方ができる

【事業紹介】 セキュリティ評価プラットフォーム『Assured』は、企業やクラウドサービス等に潜むセキュリティリスクを可視化したデータベースを構築し、企業様にご提供するサービスです。 クラウドサービスの利用企業と提供企業を繋ぎ、これまでエクセルで運用されてきた非効率なセキュリティ調査のプロセスを刷新することで、新たなセキュリティ管理の形を提供したいと考えています。国内ではまだ類似サービスもなく、まさにこれから新しい市場を作っていくフェーズです。 2022年1月に立ち上げたばかりの事業ではありますが、直近では、大手上場企業様や金融機関様、自治体様に導入いただくなど、順調に事業拡大を進めています。 ▽ ReDesigner Magazine https://magazine.redesigner.jp/post/assured ▽ 事業紹介サイト https://careers.assured.jp/ ▽ 事業紹介動画（PIVOT） https://youtu.be/4wq3T_Wg0TU 【募集背景】 Assuredは、新しい可能性が次々生まれ続けるような、 未来に希望をもてる社会をつくりたいと考えています。 2022年1月25日に正式にサービスをローンチし、「取引に確信を与える、セキュリティの星つきガイドへ。」 というビジョンの実現を目指し、まずは取引先のなかでも、クラウドサービスの安全性の可視化に挑んでいます。 まだマーケットが確立されていない領域のため、正解がない中でお客様に更なるサービスの価値を広げていくべく、日々試行錯誤しています。 導入社数も堅調に伸びていますが、まだまだお客様の潜在的なニーズを解決できているとは言えません。 サービスの磨き込みを通じて、さらなる価値提供を実現するために、サービスデザインをリードできる方を募集します。 【業務内容】 Assuredにまつわるサービスデザインに携わっていただきます。 Assuredでは、顧客課題の整理、要件の定義、機能仕様の提案、UIデザインなど、デザイナーが幅広くプロダクトづくりに関わっています。 顧客の声に耳を傾けながらも、「セキュリティ評価プラットフォーム」としてのあるべき姿を構想し、単なる課題解決以上の価値提供すること。 そして、事業を非連続に成長させることが求められます。

既存および新規サービスの開発チームに参画し、Web / タブレット / モバイルアプリ/ ロボティクスのユーザーリサーチ、情報設計、UI/UXフレームワーク作成、プロトタイピングやローンチ後の改善・企画等を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・新規・既存開発プロジェクトにおけるユーザー課題の洗い出し ・ユーザー課題解決に向けたソリューションの立案 ・開発プロジェクトに対するUI/UXフレームワーク作成 ・デザイナー/エンジニアと協力しての本番環境への実装対応 ・経験や適性に応じ、既存プロダクト開発チームか新規プロダクト開発チーム（全4チーム）のいずれかに配属 ・プロトタイピングやローンチ後の改善案の立案 ▼現在採用している技術やツール 言語：TypeScript, Python, Flutter フレームワーク：Vue.js, Nuxt.js データベース：Cloud Firestore インフラ：AWS, GCP, Azure, Cloud Firebase, Cloud Functions ソースコード管理：Bitbucket プロジェクト管理ツール：Notion, JIRA コミュニケーションツール：Zoom, Slack, Google Workspace その他：Figma ＜組織体制＞ ◆既存プロダクト ※担当プロダクトに応じて配属先決定 ◆新規プロダクト担当時（新規事業開発部） ・新規事業責任者：1名 ・プロダクトマネージャー：1名 ・プロトタイプエンジニア：数名 ・プロジェクトマネージャー：1名 ・マーケティング：1名 ＜働き方＞ 各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、フルリモートなど柔軟性をもって働くことが可能です。 ＜ポジションの魅力＞ ・フルリモートで柔軟な働き方が可能です クライアント対応業務のため出社が必要な場合もあります ・急速に導入社数が増加している自社プロダクトの成長に貢献することができ、新しい技術に触れる機会が豊富に存在します ・国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションであり、直近の上場を見据えています ・国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます ・組織やプロダクトの急成長と共にスキルアップできます ・プロダクトは順調にグロース中であり、ベンチャーながら安定感のある環境です ・ストックオプション付与の可能性があります

【概要】 企業や顧客に向き合い、サービスデザインやUXデザインを通してすべての企業のビジネス価値と成長に貢献することがミッションです。 業務としては大きく2つございます。（お任せする範囲は経験と希望を考慮します） ■ サービスデザイン サービスデザインの「リサーチ」「アナライズ」「アイディエーション」「プロトタイプ」の一連の業務を担当していただきます。 企業へのサービスとして事業戦略やマーケティング戦略等のビジネスデザイン領域の提案も視野に入れていますので、 そちらに明るい方や挑戦したいという方には、ビジネスデザイン領域のお仕事も担っていただきたいです。 ■ サービスデザインナレッジの構築 オウンドメディアにサービスデザイン関連の記事を投稿、運用を通じてサービスデザインナレッジを構築していきたいと考えております。 これまで培ってきた成功・失敗体験を共有し、チームで活かしていける形に導いていただけることを期待しています。