“UXリサーチャー” のデザイナー求人

・プロダクト内でのUXリサーチ活動 　・プロダクトマネージャーやプロダクトデザイナーと共にリサーチクエスチョンの設定 　・デスクリサーチ、アンケート、社内外へのインタビュー、既存製品やプロトタイプを用いたユーザビリティテストなど、手法を適切に組み合わせた上でプランニングや調査設計を実施 ・実査、レポーティング、ステークホルダーへの報告など一連の活動を実施 　・プロダクトマネージャー、プロダクトデザイナー、テクニカルライターと共にコンセプトや改善案を検討 　・カスタマーサクセス、プロモーション、ビジネスなどの関連部署との進捗の共有、必要に応じて共同リサーチプロジェクトを計画・実施 　※ Zoom等を使ったオンラインリサーチを積極的に実施中です ・プロダクト間のUXリサーチャーとの協働活動 　・UXリサーチの仕組みづくり（ドキュメンテーションの整備など) 　・進捗の共有、壁打ち、勉強会の実施など ※ 入社後はGaroonという製品を担当いただく予定です

「Chatwork」は、2021年で10周年を迎えました。現在多くの中小・非IT企業様にご利用いただいており、中小企業のオンラインコミュニケーションのスタンダードサービスを目指して日々改善を重ねています。 ■UXリサーチチームとは Chatworkのターゲットユーザー像の課題理解を全社的・恒常的に深め、ユーザーの成功に向けて各部門がそれぞれの役割を果たせる文化を醸成するため、2022年に新しく立ち上がったチームです。 ■チームの魅力 プロジェクトチームやプロダクト戦略チームから依頼を受け、UXリサーチの要件定義から実施まで一貫して担当できるため、UXリサーチに関する一通りの経験を積むことが可能です。またUXリサーチャー同士の横連携を密に取っているため、相談やタスクの分担などもしやすい環境です。 ■チームの課題 全社的にUXリサーチの文化が完全に浸透しきっているわけでないため、UXリサーチの価値啓発を含めた小さな一歩から歩んでいる状況です。また調査手法やオペレーションなど未開拓の部分が多いため、関係者との調整タスクが多く発生します。だたしこれらの環境は言い換えれば、組織文化の発展やUXリサーチが価値を発揮するホワイトスペースが多く、中長期のプロダクト戦略にリサーチャーとして貢献できるチャンスでもあります。またルーティン業務が少なく自身の裁量で動けるため、圧倒的な成長が見込める希少なポジションとなります。 ▼UXリサーチチームメンバーのブログをnoteで配信しています！ 「#ChatworkUXリサーチ」の新着タグ記事一覧｜note ――つくる、つながる、とどける。 https://note.com/hashtag/ChatworkUXリサーチ

UXデザイナーの方には、自動車、モビリティ領域だけによらないトヨタコネクティッド独自の新規事業開拓の領域で活躍して頂きます。人間中心設計の原則に則り、利用者への共感と理解を探求し、プロジェクトに関わるデザイナーやエンジニア、プロダクトオーナーとの協業によるUXリサーチ、デザイン要件の抽出、それらを価値に落とし込み議論の中心におくようなプロトタイプ開発などをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・デザイン思考、サービスデザイン発想に基づくプロダクト/サービス計画や戦略のデザイン、やストーリーテリング ・人間中心設計プロセスに基づいたユーザーリサーチの設計、実施、分析、それらの過程でワークショップのファシリテーション ・抽出したインサイトを活用しサービスコアバリュー、要件策定とそれらをもとにインターフェイスを含むプロトタイピング ・チームビルディングや共創アプローチによるプロジェクトリード　など

スマートシティなどの「街づくり」プロジェクトや、自社或いはトヨタ自動車等と協働する新規事業開発における、UXデザイナーポジションです。数年先の街や人々の生活を、各種のリサーチやスタディを通じて浮かび上がらせながら、住民や来訪者、ユーザー、関連事業者などに必要とされるサービスの構想立案から、具体の企画やプロダクトの詳細検討、要件出し、設計開発、運用設計までを担っていただきます。 特に「街づくり」関連プロジェクトにおいては、官公庁や行政、地権者をはじめとしたステークホルダーが多く存在し、プロジェクト内でも多種多様なメンバー、関係部門とのコラボレーションが必要となります。人間中心設計プロセスやデザイン思考アプローチでの活動をコアとしながら、数年先のローンチに向け、プロジェクトが前に進むよう柔軟に粘り強く取り組むことが求められます。 【具体的には】 ・都市開発計画、リサーチ結果、関連事業構想などを踏まえたUXコンセプト開発 ・市場調査、ユーザー調査（定性・定量）、フィールドワークなどのリサーチ計画、実査、報告 ・モビリティ領域をはじめとしたサービス及び事業の企画、設計 ・事業構想実証実験の企画設計、実施 ・デジタルプロダクトの企画、設計開発、グロース全般　など

メガバンクで、デザインの力で「最も選ばれる金融グループ」を一緒に創りませんか？ SMBCに加え、SMBCグループ各社のデジタライゼーションのデザインに広く関わるポジションです。 【主な業務内容】 ■新規事業・サービスの戦略フェーズからの企画・開発 ■iOS/AndroidアプリおよびWebサービスのCX設計 ■デザインプロジェクトのプランニング・マネジメント ■SMBCリテールサービス全体のカスタマージャーニーマネジメント 【デザインチームが参画するプロジェクト例】 ■ホームぺージ、三井住友銀行アプリ、SMBCダイレクト（インターネットバンキング）、SMBCタブレット（対面サービスの際に利用する端末）等のデジタルサービスのUI/UX企画・開発 　→これらのツールおよび一連の顧客体験が、2021年度Good Design賞を受賞しています 　https://www.g-mark.org/award/describe/52838 ■個人のお客さま向けサービス全体のカスタマージャーニーマネジメント 【SMBCのデザイナーとして働くことの魅力】 ■リアル（対面）が中心だった銀行が、デジタル×リアルへと大きくシフトしようとしています。まさに過渡期にある銀行を体験しつつ、自らの力で変化の先へリードできるチャンスです。 ■金融のプロフェッショナルと協働し、より最適なCXを実現するためサービス全体のカスタマージャーニーをマネジメント頂けます ■手がける案件は社会へのインパクトがあり、大きなやりがいを感じて頂けます。 【幅広いバックグラウンドを持った人材が活躍しています】 ■大手IT企業や海外の制作会社を経験してきたUXデザイナー ■制作会社や大手広告代理店を経験してきたディレクター ■他金融事業会社を経験してきたUI/UXデザイナー ■映像制作会社のウェブ部門で制作を経験してきたデザイナー ※HCD資格の取得も積極的に支援しています。（人間中心設計専門家2名　人間中心設計スペシャリスト1名 在籍）

当社では「デザイン」「テック」「ビジネス」が三位一体となったプロダクトづくりを大切にしており、アイデア創出～ビジネスデザイン～プロトタイプ開発～本開発～グロースを包括的に支援しております。 大手企業からスタートアップまで、新規事業立ち上げ〜グロース期におけるパートナーとして、300を超える新規事業・DXの実績で培った、価値創造に特化したプロセスや手法でプロジェクトを成功へ導きます。 本ポジションでは、プロダクト開発におけるPoC（概念実証）、MVP（Minimum Viable Product: 実用最小限の製品）の策定といった上流のデザインワーク・コンセプトワークをUXスペシャリストとして担当していただきます。BtoB・BtoC問わずさまざまなクライアントと共に、プロダクトを創り上げるポジションです。過去の多くの実績から得た知見を活用しながら、デザインシンキングや各種リサーチ手法を用いて課題抽出、コンセプトメイクを行います。 【業務詳細】 ・クライアントの課題・ビジョン抽出のワークショップ開催・ファシリテーション ・デザインリサーチ(クライアント、ユーザーへのインタビュー、デスクトップリサーチ) ・デザインリサーチからの仮説設定と検証 ・アイディエーション ・コンセプトメイキング及びビジュアルコンセプト作成 【仕事の魅力】 ・プロダクト戦略からUIレベルまで関わりサービスを設計できる体制で個人の強みを発揮できる ・国内外の多種多様なプロダクト開発に携われる（200社300案件以上の実績あり。ブロックチェーンやAI等の希少なPJも多くあります） ・海外のデザイナー・エンジニアとも協力してプロダクト開発の経験ができる ・不透明な経済市場で一人でも生き抜くキャリアや人脈が作れる ・リモートワーク、マンスリーフレックスで自分のスタイルに合わせた働き方ができる 【風土・働き方】 当社は個人がベストのパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したり、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

＜募集背景＞ 事業・組織規模拡大を進める中で、PMやリードデザイナーが増え、デザイン組織として体系化されつつあります。 また、事業戦略上も育成を基盤に置く方針となり、今まで受け入れていなかったメンバークラスのUXデザイナーも採用することになり、更なる体制強化をしていきたいと考えています。 ＜このポジションの魅力と特徴＞ ・新規で立ち上げを行うプロジェクトもあれば、PSM , PMFなどの検証フェーズ、その後のグロースフェーズと事業ステージを横断した経験を積むことができます。 ・クライアントワークなので、様々な業種・業態のプロダクトを複数同時に経験する事ができます。 ・プロダクト開発における、上流の企画工程から、ユーザーの分析やインターフェース設計などの下流まで幅広い経験ができるので、デザインディレクション・デザインスキルを身に付けられます。 ＜具体的な仕事＞ ・クライアント含むプロダクト開発チームと連動しユーザー起点のデザインプロセス設計と導入 ・体験軸を意識した企画立案、ユーザーリサーチ、要件定義、仕様策定、情報設計　 　※サービスコンセプトの設計含む ・デザインシステムやドキュメンテーションなど汎用性を高めるための仕組み作りや導入　 　※クライアントが属人的にならず運用できる体制づくり ・プロダクトの画面仕様定義および構造レベルでの設計

エンタープライズシステム（社内システム）やビジネスサービス（プラットフォーム）のUI/UXデザイン、およびプロダクト/サービス創出・設計・実装～グロースマネジメント 対象： (1) 社内システム ：社員エンゲージメントや基幹システム (2) ビジネスサービス：BtoB/BtoC

プロダクト専属のUIデザイナーとしてプロダクトマネージャー、エンジニアと同じ開発チームに入り、以下の業務を行っていただきます。 [プロダクトUIデザイン]（Web/iOS/Android） ユーザーの課題や要求の可視化や整理から解決案を考え、プロトタイピング、最終的なUIデザインの落とし込みまで担当いただきます。まずはデザインリードやプロダクトマネージャーのサポートを受けながら、機能単位の新規開発や改善を担当いただきます。 ・ペルソナ、ユーザーストーリー、サービスブループリント、カスタマージャーニー等の作成 ・ワイヤーや遷移図等のプロトタイピング ・FigmaでのUIデザイン ・デザインシステムとの連携 [ご志向に応じて携われること] ・ユーザーリサーチ（定性／定量） ・インサイトの分析 ・要件定義、情報設計 ・ワークショップ企画、ファシリテーション ・リリース後の効果検証、改善 ・オンボーディング、サポートなどユーザーとのタッチポイントの品質向上 ・LPや広告等のユーザーコミュニケーションデザイン

【募集背景】 2021年7月に東急（株）から発表された「URBAN HACKS」。これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。 現在、東急グループは200社以上あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス/アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。 “点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の同線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。 創立から99年取り組むことができなかった東急のデジタル変革という大プロジェクト。これまでに莫大な顧客接点を蓄積してきた資産を生かして、この1年が東急の次の100年を変革するプロジェクトにしたい。 その実現のためにエンジニア/デザイナー/プロダクトマネージャーなど10つ以上の職種の人材を早期に採用し、東急グループの変革をしてまいります。実力本位で人格を重んじて個性を尊重する、大企業的な忖度は一切不要で、自由闊達なエンジニアやデザイナーの挑戦心をかきたてるフィールドがここにはあります。 【仕事内容】 下記は想定される職務内容を記載しております。別ポジションの採用状況によっては職務範囲が変動する可能性もございますので、詳しくは面接時にご確認いただければと思います。 - 新サービスのデザイン設計 - インフォメーションアーキテクト、アクセスビリティなどの情報設計 - カスタマージャーニーの策定 - ミッション、ビジョンにつながる、UXデザイン品質向上 - デザインシステムの開発・普及 - ユーザーリサーチのプランニング、実査、分析の実行