“UXリサーチャー” のデザイナー募集

◾️こんな方におすすめ UXデザイナーとして、リサーチやインタビューの場数を多く踏んでいきたい アプリ会員数が多く改善インパクトの大きいアプリのUXデザインに携わりたい 少数の優秀な専門家が引っ張るのではなくチームで成果を出す組織の仕組みづくりに興味がある 顧客視点やリサーチ文化を組織に根付かせていくことに挑戦したい UXデザインの専門性を獲得したのち、将来的に組織づくりや事業戦略など領域を越境していきたい ■期待とやりがい MutureのUXデザイナーに期待することは、ビジネス要求だけでなくユーザー視点を取り入れた使いやすいUXデザインの設計により、丸井グループのデジタルプロダクトの品質向上に寄与いただきます。丸井にUXデザインの観点や重要性を啓蒙する立場として、要望・リクエストにそのまま応えるのではなく、あるべき理想の姿を提示し、実現に向けて支援するスタンスが求められます。 プロダクトの支援のみならず、Mutureの事業ミッションである丸井グループのDX推進を目指し、丸井組織にプロダクト開発の文化や仕組をインストール・チームの仕組み作りにも取り組んでいただきます。優秀なデザイナーや事業責任者が暗黙知的にプロダクトを作るのではなく、非デザイナーである他職種とデザイナーとの専門性の境界線を極力溶かし、チームの誰もがユーザーニーズとそれをかなえるデザイン意図を自分の言葉で語ることができる状態を目指します。 大企業ならではの意思決定構造の丸井グループにおいて、デザインがその価値を正しく発揮し、スムーズかつ本質的なプロダクト開発を行うため、チームメンバーと共創しながらマインドセットの啓蒙・仕組みの構築に取り組んでいただきます。これらにより、エンタープライズ企業の組織文化・体制の中で活躍するUXデザイナーのロールモデルとして活躍いただくことを期待しています。 ■アサインプロジェクト ※アサインは適正やキャリアビジョンをお伺いした上、相談しながら決定させていただきます。 ここでは一例として内容を掲載します。 【フィンテックアプリの伴走型支援】 Mutureが支援している丸井グループのフィンテック事業、ライフスタイルアプリのグロース、または新規企画にUXデザイナーとして伴走いただきます。 「ライフスタイルアプリ」 クレジットカードの履歴照会に留まらず、家計のやりくりや資産形成を支援など、多様化する個人ユーザーのより良いライフスタイル形成のサポートをめざす、他社クレジットアプリとは一線を画すビジョナリーなコンセプトを持つアプリです。フィンテック事業戦略とプロダクト戦略の一貫性を目指し、2022〜23年にかけてウォーターフォール開発から、アジャイル開発へ体制変更。現在はスクラムチームを組成し、開発チーム全員が同じ目標に向かって対話を重視したプロダクト開発を行っています。 ▼ライフスタイルアプリ https://www.eposcard.co.jp/appli/index.html ▼ライフスタイルアプリでのUXデザイナーの動き方の例 https://speakerdeck.com/muture/uxdezainatoiumonoga-aziyairuniru-tutemita 【OMEMIE】 Mutureが支援している丸井グループの小売事業、OMEMIEにて、クライアントP.O.とともにグロース戦略の立案と実行を行います。OMEMIEは「出店」におけるあらゆる常識を打ち破る画期的なB to Bプラットフォームです。従来の複雑な契約や家賃交渉の煩わしさを排除しオンライン完結の気軽な出店を実現しています。出店契約における複雑な業務システムをユーザーフレンドリーな形で実装する高度な業務システムの構築が求められます。2023年にリニューアルを果たし、今後はさらなるサービス発展のため、マーケティング戦略や小売事業全体戦略を踏まえたプロダクト戦略への繋ぎ込み、開発スピードの向上のためのアジャイル開発への体制変更などにチャレンジしていきます。 ▼OMEMIE https://omemie.0101.co.jp ■その他期待する役割 ・学びの言語化・ナレッジシェアなど組織に知の循環を起こすアクション ・登壇・ブログの執筆などデザインに関連する取り組みを外部に発信 ・Mutureの組織施策への参加・企画

【業務内容】 事業領域の機会発見から、提供価値設計、ビジネスモデル設計、収益計画成長性検討、事業性検証、デジタルプロダクトのデザイン定義といった上流のデザインワーク、コンセプトワーク、ビジネスデザインワークをサービスデザイナーとしてご担当いただきます。デザインとビジネスの知見を融合させながらチームと共創し、新規事業立ち上げを支援しプロダクトを作り上げていただきます。 プロジェクトへは複数人でチームを編成して参加いただくので、足りないスキルは仲間と補いながら学んでいただける環境です。 【期待する成果】 ・デザインリサーチを設計・実施し、結果からインサイトを発見 ・ワークショップの設計、運営からの成果の統合 ・サービス・プロダクトのコンセプト策定から顧客体験・サービスフローなどをデザイン ・デザイナーやコンサルタントやエンジニアなど各種専門家、クライアントと共創 ・メンバーとの連携・共創・社内外の最新事例や専門知識を把握し、デザインプロセスやサービス自体に組み込む 等 【顧客イメージ】 新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など （大手企業が中心です） 【仕事の魅力】 ・日本を代表する大手クライアント企業の案件に携わることができる。 ・多種多様なプロダクト開発に携わることができる。 ・サービス、プロダクトの戦略立案から立ち上げ、グロースまで関わることができる。 ・海外のデザイナー・エンジニアとも協力してプロダクト開発の経験ができる。 ・チームでプロジェクトにアサインされるため、学びも多く孤独にならない。 ・リモートワーク、スーパーフレックスで自分のスタイルに合わせた働き方ができる

・プロダクト内でのUXリサーチ活動 　・プロダクトマネージャーやプロダクトデザイナーと共にリサーチクエスチョンの設定 　・デスクリサーチ、アンケート、社内外へのインタビュー、既存製品やプロトタイプを用いたユーザビリティテストなど、手法を適切に組み合わせた上でプランニングや調査設計を実施 ・実査、レポーティング、ステークホルダーへの報告など一連の活動を実施 　・プロダクトマネージャー、プロダクトデザイナー、テクニカルライターと共にコンセプトや改善案を検討 　・カスタマーサクセス、プロモーション、ビジネスなどの関連部署との進捗の共有、必要に応じて共同リサーチプロジェクトを計画・実施 　※ Zoom等を使ったオンラインリサーチを積極的に実施中です ・プロダクト間のUXリサーチャーとの協働活動 　・UXリサーチの仕組みづくり（ドキュメンテーションの整備など) 　・進捗の共有、壁打ち、勉強会の実施など ※ 入社後はGaroonという製品を担当いただく予定です

UXデザイナーの方には、自動車、モビリティ領域だけによらないトヨタコネクティッド独自の新規事業開拓の領域で活躍して頂きます。人間中心設計の原則に則り、利用者への共感と理解を探求し、プロジェクトに関わるデザイナーやエンジニア、プロダクトオーナーとの協業によるUXリサーチ、デザイン要件の抽出、それらを価値に落とし込み議論の中心におくようなプロトタイプ開発などをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・デザイン思考、サービスデザイン発想に基づくプロダクト/サービス計画や戦略のデザイン、やストーリーテリング ・人間中心設計プロセスに基づいたユーザーリサーチの設計、実施、分析、それらの過程でワークショップのファシリテーション ・抽出したインサイトを活用しサービスコアバリュー、要件策定とそれらをもとにインターフェイスを含むプロトタイピング ・チームビルディングや共創アプローチによるプロジェクトリード　など

スマートシティなどの「街づくり」プロジェクトや、自社或いはトヨタ自動車等と協働する新規事業開発における、UXデザイナーポジションです。数年先の街や人々の生活を、各種のリサーチやスタディを通じて浮かび上がらせながら、住民や来訪者、ユーザー、関連事業者などに必要とされるサービスの構想立案から、具体の企画やプロダクトの詳細検討、要件出し、設計開発、運用設計までを担っていただきます。 特に「街づくり」関連プロジェクトにおいては、官公庁や行政、地権者をはじめとしたステークホルダーが多く存在し、プロジェクト内でも多種多様なメンバー、関係部門とのコラボレーションが必要となります。人間中心設計プロセスやデザイン思考アプローチでの活動をコアとしながら、数年先のローンチに向け、プロジェクトが前に進むよう柔軟に粘り強く取り組むことが求められます。 【具体的には】 ・都市開発計画、リサーチ結果、関連事業構想などを踏まえたUXコンセプト開発 ・市場調査、ユーザー調査（定性・定量）、フィールドワークなどのリサーチ計画、実査、報告 ・モビリティ領域をはじめとしたサービス及び事業の企画、設計 ・事業構想実証実験の企画設計、実施 ・デジタルプロダクトの企画、設計開発、グロース全般　など

メガバンクで、デザインの力で「最も選ばれる金融グループ」を一緒に創りませんか？ SMBCに加え、SMBCグループ各社のデジタライゼーションのデザインに広く関わるポジションです。 【主な業務内容】 ■新規事業・サービスの戦略フェーズからの企画・開発 ■iOS/AndroidアプリおよびWebサービスのCX設計 ■デザインプロジェクトのプランニング・マネジメント ■SMBCリテールサービス全体のカスタマージャーニーマネジメント 【デザインチームが参画するプロジェクト例】 ■ホームぺージ、三井住友銀行アプリ、SMBCダイレクト（インターネットバンキング）、SMBCタブレット（対面サービスの際に利用する端末）等のデジタルサービスのUI/UX企画・開発 　→これらのツールおよび一連の顧客体験が、2021年度Good Design賞を受賞しています 　https://www.g-mark.org/award/describe/52838 ■個人のお客さま向けサービス全体のカスタマージャーニーマネジメント 【SMBCのデザイナーとして働くことの魅力】 ■リアル（対面）が中心だった銀行が、デジタル×リアルへと大きくシフトしようとしています。まさに過渡期にある銀行を体験しつつ、自らの力で変化の先へリードできるチャンスです。 ■金融のプロフェッショナルと協働し、より最適なCXを実現するためサービス全体のカスタマージャーニーをマネジメント頂けます ■手がける案件は社会へのインパクトがあり、大きなやりがいを感じて頂けます。 【幅広いバックグラウンドを持った人材が活躍しています】 ■大手IT企業や海外の制作会社を経験してきたUXデザイナー ■制作会社や大手広告代理店を経験してきたディレクター ■他金融事業会社を経験してきたUI/UXデザイナー ■映像制作会社のウェブ部門で制作を経験してきたデザイナー ※HCD資格の取得も積極的に支援しています。（人間中心設計専門家2名　人間中心設計スペシャリスト1名 在籍） ※従事すべき業務の変更の範囲：当行の定める業務

当社では「デザイン」「テック」「ビジネス」が三位一体となったプロダクトづくりを大切にしており、アイデア創出～ビジネスデザイン～プロトタイプ開発～本開発～グロースを包括的に支援しております。 大手企業からスタートアップまで、新規事業立ち上げ〜グロース期におけるパートナーとして、300を超える新規事業・DXの実績で培った、価値創造に特化したプロセスや手法でプロジェクトを成功へ導きます。 本ポジションでは、プロダクト開発におけるPoC（概念実証）、MVP（Minimum Viable Product: 実用最小限の製品）の策定といった上流のデザインワーク・コンセプトワークをUXスペシャリストとして担当していただきます。BtoB・BtoC問わずさまざまなクライアントと共に、プロダクトを創り上げるポジションです。過去の多くの実績から得た知見を活用しながら、デザインシンキングや各種リサーチ手法を用いて課題抽出、コンセプトメイクを行います。 【業務詳細】 ・クライアントの課題・ビジョン抽出のワークショップ開催・ファシリテーション ・デザインリサーチ(クライアント、ユーザーへのインタビュー、デスクトップリサーチ) ・デザインリサーチからの仮説設定と検証 ・アイディエーション ・コンセプトメイキング及びビジュアルコンセプト作成 【仕事の魅力】 ・プロダクト戦略からUIレベルまで関わりサービスを設計できる体制で個人の強みを発揮できる ・国内外の多種多様なプロダクト開発に携われる（200社300案件以上の実績あり。ブロックチェーンやAI等の希少なPJも多くあります） ・海外のデザイナー・エンジニアとも協力してプロダクト開発の経験ができる ・不透明な経済市場で一人でも生き抜くキャリアや人脈が作れる ・リモートワーク、マンスリーフレックスで自分のスタイルに合わせた働き方ができる 【風土・働き方】 当社は個人がベストのパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したり、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

エンタープライズシステム（社内システム）やビジネスサービス（プラットフォーム）のUI/UXデザイン、およびプロダクト/サービス創出・設計・実装～グロースマネジメント 対象： (1) 社内システム ：社員エンゲージメントや基幹システム (2) ビジネスサービス：BtoB/BtoC

プロダクト専属のUIデザイナーとしてプロダクトマネージャー、エンジニアと同じ開発チームに入り、以下の業務を行っていただきます。 [プロダクトUIデザイン]（Web/iOS/Android） ユーザーの課題や要求の可視化や整理から解決案を考え、プロトタイピング、最終的なUIデザインの落とし込みまで担当いただきます。まずはデザインリードやプロダクトマネージャーのサポートを受けながら、機能単位の新規開発や改善を担当いただきます。 ・ペルソナ、ユーザーストーリー、サービスブループリント、カスタマージャーニー等の作成 ・ワイヤーや遷移図等のプロトタイピング ・FigmaでのUIデザイン ・デザインシステムとの連携 [ご志向に応じて携われること] ・ユーザーリサーチ（定性／定量） ・インサイトの分析 ・要件定義、情報設計 ・ワークショップ企画、ファシリテーション ・リリース後の効果検証、改善 ・オンボーディング、サポートなどユーザーとのタッチポイントの品質向上 ・LPや広告等のユーザーコミュニケーションデザイン

【募集背景】 2021年7月に東急（株）から発表された「URBAN HACKS」。これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。 現在、東急グループは200社以上あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス/アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。 “点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の同線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。 創立から99年取り組むことができなかった東急のデジタル変革という大プロジェクト。これまでに莫大な顧客接点を蓄積してきた資産を生かして、この1年が東急の次の100年を変革するプロジェクトにしたい。 その実現のためにエンジニア/デザイナー/プロダクトマネージャーなど10つ以上の職種の人材を早期に採用し、東急グループの変革をしてまいります。実力本位で人格を重んじて個性を尊重する、大企業的な忖度は一切不要で、自由闊達なエンジニアやデザイナーの挑戦心をかきたてるフィールドがここにはあります。 【仕事内容】 下記は想定される職務内容を記載しております。別ポジションの採用状況によっては職務範囲が変動する可能性もございますので、詳しくは面接時にご確認いただければと思います。 新サービスのデザイン設計 インフォメーションアーキテクト、アクセスビリティなどの情報設計 カスタマージャーニーの策定 ミッション、ビジョンにつながる、UXデザイン品質向上 デザインシステムの開発・普及 ユーザーリサーチのプランニング、実査、分析の実行