株式会社プレイド

【CXプラットフォーム「KARTE」等のSaaSの開発、提供及びプロフェッショナルサービスによる企業や組織、自治体等のDX支援】 オンラインにおけるユーザーの行動や感情を強烈に見える化し、人にあわせた体験を設計できる toB SaaS プロダクト「KARTE」をはじめ、複数のプロダクトの開発・運営をしています。 ・Product：CXプラットフォームKARTE CXプラットフォーム「KARTE」は、1st Party Customer Dataを活用して顧客一人ひとりに最適化された体験を提供し、エンゲージメントの向上や収益の拡大を支援します。リアルタイム分析に基づくWebサイトやアプリのパーソナライズ、マルチチャネルでのマーケティング施策、広告配信の最適化などを通じて、顧客理解を深め、事業成長を加速させます。 ・Professional Service データ分析を起点とした戦略設計から実装・運用までを支援するPLAID ALPHAと、事業変革に伴走するSTUDIO ZEROの2つのサービスを通じて、より上流の顧客課題にアプローチします。戦略から実行、組織づくりまでを一気通貫で支援し、企業の変革と持続的な成長を加速させます。 ・グループ会社 株式会社RightTouch 株式会社エモーションテック アジト株式会社 株式会社CODATUM

PLAIDは「データによって人の価値を最大化する」ことをミッションに掲げ、世界で爆発的に増え続ける多様で複雑なデータを、人が "直感的に" 扱えるようにリデザインすることで、双方の価値を最大化することを目指しています。誰もがデータを最大限に活用できるプロダクトをつくり、クライアントやエンドユーサーの時間を豊かにすることで、世の中に良い体験の総量を増やしていくことへアプローチしています。 デザイナーは活動領域を大きく2つに分けながら、事業の全過程において必要なデザインを行っています。 ◼︎Designer (Communication) プロダクトユーザーの成功体験づくりに参加し、 ユーザーがプロダクトに出会い、利用していくなかでのすべての体験設計と最適化に取り組んでいます。 マーケティングチームやカスタマーサクセスチームなどのビジネス領域に溶けて広域でデザインを担い、 ユーザーに向き合いながら顧客ロイヤルティの向上にアプローチします。 また、コミュニケーション領域でのスペシャリティを活かし、コーポレート関連のコンテンツでもクリエイティブを担います。「ブランディング」に関してはあえて部署を設けず、プロダクトやコーポレートから発信するクリエイティブを積み上げることで、自ずとブランドが確立すると考えています。 ◼︎Designer (Product) 既存プロダクトの体験価値向上や、新たな価値を提供するための新プロダクトの立ち上げにおける、企画、体験設計、UI・ビジュアルデザインを担っています。それぞれのプロダクトにおける理想像を考え、デザインを通じてプロダクトの利用体験を豊かにすることに取り組んでいます。