資生堂インタラクティブビューティー株式会社

資生堂インタラクティブビューティーは、資生堂およびそのグループ会社のDXを推進するために設立された、アクセンチュア株式会社との合弁会社です。デジタルマーケティングや、テクノロジーを活用したサービス開発、IT関連業務などを提供しています。 このうちDX本部ではリアルとデジタルを融合したオムニエクスペリエンスを通じて、ビューティーの世界に新しい価値を生み出していくことを目指しています。 生活者の行動履歴・購買履歴にとどまらず、肌測定結果やバーチャルメイクアップ体験の結果、研究開発のデータなど、多種多様なデータ分析に基づいて、美容に関するパーソナライズされた体験を提供し続けることで、一人ひとりのお客さまとの長期に亘るエンゲージメントを深めていきます。Beauty×Technologyで新しいBeautyの世界を創造していきます。

資生堂インタラクティブビューティーでは、アクセンチュア社からの人材、知見を取り入れ、ビューティー領域に特化したデジタル・ITの戦略機能会社ならではのスピードとイノベーションにより、新しいデジタルマーケティング戦略を推進しています。 例えば、資生堂だけでは成し得なかった新しいビューティー体験を実現します。お客さまがオンラインや店頭で行った肌診断やバーチャルメイクアップ履歴をデータベースに蓄積し、その履歴データを購買データや研究開発のデータ等と合わせて分析することで、時間や場所を自由に選択できる、そのお客さまに最適なカウンセリングや商品、レッスンのメニューの提案を可能とします。そのほかにも、美容に関する最新のテクノロジーを活用し、お客さま一人ひとりに合わせてパーソナライズされたサービスを、生涯にわたりデジタル、リアル問わずシームレスに、かつ様々なコンタクトポイントで提供します。 さらに、アクセンチュア社の人材育成ノウハウを活用し、資生堂が強化したいデジタル・IT人材像のための専用プログラムを共同で開発・提供することで、デジタル・IT専門分野での高度なスキルを持つ社員を育成します。外部からの人材獲得も積極的に行い、資生堂全体のデジタル・ＩＴ能力の向上に貢献します。