トランスコスモス株式会社

【デジタルインタラクティブ事業本部】 「デジタルマーケティングの力で、幸せな社会を作る」をビジョン として掲げている部門です。 色々な情報を探したり、サービスや製品を使うときに、適切なコンテンツを適切なタイミングで適切なデバイスに届けることで、消費者が迷ったり、ストレスを溜めることなく、笑顔でゴキゲンでいられるようにすることは出来ると思っています。 幸せな社会とは、「企業と消費者のつながりやコミュニケーションを便利にすること」。 そのために我々はたくさん挑戦して、たくさん失敗して、世界中の誰にも負けない経験とスキルを身に着けます。 具体的なサービス内容としては、お客様企業のWebサイトやSNSの構築はもちろんのこと、それらをどのようにマーケティングやCRMに活用していくかといった戦略立案、データ分析といった上流工程を網羅しています。 また、大規模な運用体制を構築していますので、上流工程だけでなく、中長期的な運用・改善を通して、お客様企業の事業拡大に寄り添っていける事もトランスコスモスのサービスの特徴です。

トランスコスモスは、ITやWebを活用したマーケティング、プロモーション、広告、コンタクトセンター、BPOなど、多様な事業を、世界35の国と地域で展開しているマルチ＆グローバルな企業です。（※） お客様企業は通信、航空、金融、不動産、IT、各種メーカー、旅行、流通小売など多岐にわたり、社会インフラとして不可欠な業種から、コンシューマーの日々の生活に密着している商材を扱う業種、さらには旅行や娯楽といった業種まで、幅広いプロジェクトを遂行しています。 サポートデスクやコンタクトセンターの運営などを背景にお客様企業との強固な関係を築きつつ、そこで蓄積されたノウハウと、エンドユーザーの動向やニーズを、コンサルティングやプロモーション、Webインテグレーションなどのデジタルマーケティングに活用することで、売上拡大／コスト最適化の両面からお客様企業に貢献しています。 さらには、経済産業省が選定しているDX（デジタルトランスフォーメーション）認定企業であり、自社のDX化だけでなく、Webサイト、チャット、コールセンター（コンタクトセンター）、SNSなど複数チャネルを横断した運用、データ活用によるお客様企業のDX推進、CX向上にも貢献しています。 ※2024年3月時点の情報です。