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【サービスデザイナー】革新的な体験デザインで、社会に新しい価値を生み出すサービスデザイナー募集！
  • UXデザイナー

【サービスデザイナー】革新的な体験デザインで、社会に新しい価値を生み出すサービスデザイナー募集！

正社員
500万〜900万
リモート・出社（東京都）
  • メガベンチャー
  • 上場企業
  • デザイン組織あり
  • 0-1 立ち上げ、新規事業
  • 社会課題解決
  • 事業成長にコミット
  • 1-10 グロース
  • クライアントワーク
  • 10-100 グロース
  • フレックス制度
  • 出産育児・介護休暇実績あり
  • リモートOK
  • 副業OK
  • 福利厚生が整っている

お願いしたいこと

サービス全体の価値構造を設計し、体験を一貫してつなぐ役割を担っています。 ・プロジェクトキックオフ 経営層と対話し、背景・目的・期待成果を深く理解 ・リサーチ分析 ユーザーとビジネス両面を調査し、インサイトと事業目標を把握 ・課題定義 リサーチに基づき、ユーザー・プロダクト・事業の課題を構造化 ・ソリューション提案 事業成長に直結するコンセプト策定とMVP定義を行う ・検証・改善 デザイナーと連携し、プロトタイプによるユーザー検証を重ねる ・開発ディレクション 制作・エンジニア陣と仕様を詰め、リリースまで指揮 ・グロース支援 ローンチ後もデータ分析に基づき、領域を問わず体験改善に伴走

あなたが必要な理由

昨今、「良いUX（顧客体験）を描いただけでは、ビジネスが成功しない」という課題に多くの企業が直面しています。 どれほど優れた顧客体験を構想しても、それを支えるビジネスモデルや現場のオペレーション、組織の仕組みが追いついていなければ、事業として成り立ちません。 これからの時代に必要なのは、ユーザーの視点とビジネス・オペレーションの視点を行き来し、組織の壁を越えて「サービス全体」を実装できるサービスデザイナーです。 グッドパッチでは「サービスデザイナー」として活躍したい方を募集します。

こんな人と働きたい

高い期待値と自主性が前提の環境では、少人数で高難易度の案件を担うことも多く、相応のプレッシャーがかかります。明確な役割分担を設けていないため、自ら役割を拡張し、困難な局面さえも成長機会と捉えて向き合うタフなマインドが不可欠です。 サービスデザイナーはプロダクトに留まらず、マーケティングやCS、組織やビジネスプロセスまで踏み込み、サービス全体の体験をデザインします。部門横断的なアプローチは難易度が高いですが、心理的安全性が保たれた中で自走し、AIも活用しながら既存の領域を軽やかに越境して仕事を創り出す経験は、これからの時代を生き抜く強固なキャリアとなります。自ら道を切り拓きたい方を歓迎します！

企業の求めるスキル

▼MUST ※以下のいずれかに該当する方 ・HCD（人間中心設計プロセス）やデザイン思考に基づいたUXデザイン/サービスデザインの経験がある方 ・UIデザイナーやエンジニアを含めたチームでのプロジェクトマネジメント経験がある方 ・アプリ、Webサービスの企画から開発実装までのディレクション経験がある方 ▼WANT  ※以下のいずれかに該当する方 ・クライアントを巻き込みプロジェクトを推進できるコミュニケーション力 ・アプリ、 WebサービスのワイヤーフレームまたはUIデザインの経験 ・アプリ、Webサービスのプロダクトマネージャー経験 ・ワークショップの設計およびファリシテーションの経験

企業の特徴

  • メガベンチャー
  • 上場企業
  • デザイン組織あり
  • 0-1 立ち上げ、新規事業
  • 社会課題解決
  • 事業成長にコミット
  • 1-10 グロース
  • クライアントワーク
  • 10-100 グロース
  • フレックス制度
  • 出産育児・介護休暇実績あり
  • リモートOK
  • 副業OK
  • 福利厚生が整っている

担当者

ReDesignerから見た魅力

「ハートを揺さぶるデザインで世界を前進させる」というビジョンのもと、クライアントのビジネス課題を解決し、成長をサポートすることでデザインの力を証明してきた同社。 デザインカンパニーとしては日本初となる上場も果たし、クライアントのみならず社会からも必要とされている証明となっています。 UI/UXデザインに強みを持っているイメージをお持ちの方は多いと思いますが、領域に制限はありません。 現在はプロダクト開発だけではなく、ブランディングや組織づくりを戦略的に支援するほか、事業会社として自社サービスやプロダクトの開発、スタートアップへの投資など、多彩に展開しています。 UI/UXデザインのプロに囲まれながら、あなたもデザインの持つ可能性に賭けてみませんか？

チーム

配属予定のチームについて

所属メンバー

  • デザインマネージャー
    4名
  • サービスデザイナー
    15名

目指していること・大切にしていること

サービス領域が大きく広がりLTVも大幅に向上していく中で、国内随一のデザインカンパニーとしてのポジションを維持し続け、さらに進化することを目指しています。

強み・特徴

▼Goodpatchのサービスデザイナーならではの成長環境があります。 ・日本を代表する大企業やスタートアップの新規事業やフルリニューアルを数多く手がける経験を積むことができる ・クライアントの経営メンバーや事業責任者の方々と対等に協働するプレッシャーとスピード感の中で成長ができる ・多様な業種・企業規模のクライアントのユーザー課題や組織文化に触れる事で自身の知見を増やすことができる ・20名を超えるGoodpatchのサービスデザイナーチームの組織づくりやメンバー育成に携わることができる

デザイナーの立ち位置

所属組織

  • デザイン組織

関わり方

  • 専任・フルコミット
    特定のプロダクトやプロジェクトの専任として、全てのリソースを注ぐ
  • 案件・プロジェクトアサイン
    案件やプロジェクトごとに都度アサインされ、柔軟にリソースを分配する

事業

担当する事業・プロダクト・プロジェクトについて

事業内容

▼デザインパートナー事業 新規事業の立ち上げ、既存事業のリニューアル、企業のデザイン戦略立案、デザイン組織構築支援などを行い、大企業からスタートアップまで企業が持つビジネス課題をデザインで解決しています。 ▼クライアントの特徴 主に大手企業の新規事業部門・DX推進部門・既存サービス部門がクライアントになります。業界問わず、BtoC・BtoBどちらも幅広く支援しています。 ▼事例（一部） UXデザイン×データで実現する『シャドテン』のプロダクトグロース戦略 https://goodpatch.com/work/progrit 日常の買い物を「楽しいショッピング」に変える。コミュニケーションのトータルデザイン https://goodpatch.com/work/coopdeli-app 新規事業における価値検証・価格検証の実践体験プログラム https://goodpatch.com/work/suntoryplus-growth 店舗とアプリケーションが連動するOMOの体験デザイン https://goodpatch.com/work/jins

現在の課題・今後の展望

直近ではデジタルプロダクトを軸に、デザイン観点を駆使した企業戦略、ブランディング、組織デザイン、プロダクト開発、CXなど領域が大きく広がり、不確実性や難易度の高いプロジェクトが増え続けております。サービス領域が大きく広がりLTVも大幅に向上していく中で、国内随一のデザインカンパニーとしてのポジションを維持し続け、さらに進化することを目指しています。

デザインへの取り組み

会社におけるデザインへの考え方

「デザインの力を証明する」というミッションの通り、社会全体に対してデザインの価値を伝えていくべくデザインの可能性を信じている共通言語を持った社員が集まっています。経営陣のデザインへの情熱は日本一です。

デザイナーの在籍者数

デザインパートナー事業部：119名（2024年11月時点）

デザイナー評価方法

職務レイヤーをグレード制度で定義しており、半期ごとにグレードに沿った評価基準を適用し、実施します。 評価自体は、自己評価・上司評価・360度評価をインプットとして行います。

キャリアパス

実績、能力に応じたキャリアグレード制度を適用しています。 Ex） ジュニアデザイナー ▷ ミドルデザイナー ▷ シニアデザイナー ▷ デザインリード ▷ デザインディレクター

今いるデザイナーの声

サービスデザイナーとしてのやりがいは、解決することで社会や世界を良くしていけるようなユーザーの課題感に触れたときや、インタビューをしていると相手になったような、重なるような瞬間です。ユーザーの思いに深く共感し、その想いの一端に触れられたのではないかと思えたときはやりがいを感じます。

関連リンク

募集要項

年収500万〜900万円
業績に応じた決算賞与 ※スキルによっては提示する給与を検討致します、ご経験によっては上記以上の提示をする場合もございます。 ※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、40時間分の時間外手当として支給。 ※なお、40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 ▼給与例 ・年収600万円の場合 月給：500,000円 （基本給：380,952円　時間外手当：119,048円） ・年収800万円の場合 月給：666,667円 （基本給：507,937円　時間外手当：158,730円）
募集職種UXデザイナー
雇用形態正社員
勤務地〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町３−３ VORT渋谷south
勤務場所リモート・出社
出社頻度：週1未満
勤務時間 / 形態フルフレックス制（標準労働時間8時間）※時間外労働あり
待遇 / 福利厚生▼交流支援 ・サークル制度： 5,000円／月 会社の公認サークルは、活動のための補助金が支給されます。 ・ランチ補助：1,500円／月 ユニット内の交流を深めるためのランチに対して補助が出ます。 ・Strapの無償利用 在籍期間中、自社プロダクトの無償利用が可能です。 ▼慶事・弔事 ・慶弔休暇・慶弔見舞金 お見舞金や特別休暇が付与されます。 ▼スキルアップ・能力開発支援 ・副業可 ・語学学習支援 指定の語学学習サービスの利用費用の補助を支給します。 ・資格取得支援金 会社としての強みの維持・強化につながる資格を対象に、取得した資格の受験費用を奨励金として支給します。 ・本読み放題 ▼ライフイベント支援 ・マタニティ関連補助 ・出産一時金・手当金 ・育児休業復帰見舞金 ・産前産後休業、育児休業、看護休暇、時短勤務、深夜・時間外免除勤務 ・介護休業、介護休暇、時短勤務、深夜・時間外免除勤務 ・こども家庭庁ベビーシッター券 1日1人につき4,400円分の補助を利用可能です。 ▼病気や怪我 ・インフルエンザ予防接種補助 ・感染症特別休暇 ・労災・傷病見舞金・傷病手当金等 ・オンライン診療サービス 従業員本人、1進等の家族までオンライン診療の受診が可能です。保険診療・自由診療・チャット相談・カウンセリングが利用可能です。 ※制度の利用には規程がございます
休日/休暇・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年次有給休暇、夏季休暇、公傷休暇、年末年始休暇、生理休暇、産前産後休業、育児休業、看護休暇、介護休業、介護休暇、子の看護等休暇（最大年10日の特別休暇 or 子1人につき年最大5日、2人以上で年最大10日の特別休暇） ・ファミリーサポート休暇：最大年5日の特別休暇 ・3X Vacation：勤続3年毎に10日間の連続した休暇 (有給休暇とは別に取得可能)
試用期間3ヶ月
採用ステップ書類選考（履歴書、職務履歴書が必須）▶︎面接（複数回）▶︎内定（オファー面談） ※選考中にSPIのご受検をお願いしております。（性格検査のみ、事前学習は不要です） ※最終選考の前に、ミドル・シニア人材としての採用が想定される方についてはリファレンスチェックをお願いしております。（候補者を推薦して頂き人事からインタビューを実施）
  • 本求人票で明示する労働条件等の内容が、労働契約締結時の労働条件と異なることがありますので、最終的な入社の決定に際しては、就業先の企業に対してご自身の責任において直接労働条件をご確認ください。
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