【ハイブリッド勤務】メガ損保で保険の新しい体験を創る｜サービスデザイナー

所属メンバー

目指していること・大切にしていること

当ホールディングスグループで展開している国内損保事業、海外保険事業、国内生保事業、介護・ヘルスケア事業といったコア事業に加え、アセットマネジメント、リスクマネジメント、ロードアシスタンス、住宅リフォームなどの各事業におけるデジタル・トランスフォーメーションを推進することです。

強み・特徴

私たちは「“安心・安全・健康” であふれる未来へ」というパーパスの元、保険業界にとらわれない新たなサービスや顧客体験を提供しようと日夜努力しています。中でもデザイン領域は社内での重要性が認められ、新たな商品・サービスの創出や、顧客体験向上のため、果たす役割が日々増しています。私たちは今後、こういった活動を広げていき、より多くの領域でお客さまのための取り組みを増やしていこうと考えています。

所属組織

関わり方

事業内容

■国内損保事業 多様化するリスクに対応する、高品質な損害保険商品・サービスを提供しています。SOMPOホールディングスの中核事業会社である損保ジャパンは、国内トップクラスのマーケットシェアを占める損害保険会社です。国内約2,000万人のお客さまに「安心・安全・健康」に生活いただけるための幅広いサービスを行っています。 ■国内生保事業 「健康応援企業」への変革を目指し、保険本来の機能（Insurance）に健康になるための機能(Healthcare)を組み合わせた、新たな価値「Insurhealth（インシュアヘルス）」を提供。人生100年時代において、お客さまの豊かな人生や夢の実現をサポートするとともに、持続可能で豊かな社会の構築に貢献します。 ■介護／ヘルスケア事業 施設から在宅まで、幅広く対応可能なフルラインナップの介護サービスを提供。高齢者やそのご家族の多様なニーズにお応えする、高品質の介護サービスです。

現在の課題・今後の展望

現在、現場デザイナーの地道な貢献が実を結び、社内におけるデザインの重要性は着実に高まっています。その成果は経営層にも認められ、新たな商品・サービスの創出や顧客体験の向上といった役割への期待も日々増しており、案件の依頼にアサインが追いつかない状況です。 こうした期待に応えるため、現在デザインチームは採用を強化し、組織として大きな変革期を迎えています。急成長するチームだからこそ、組織づくりやワークフローの改善など、取り組むべき課題も少なくありません。デザインの力で事業に貢献するだけでなく、チームの成長そのものを一緒に創っていける、そんな情熱を持った方との出会いを楽しみにしております。