クリエイティブディレクター◆美容医療プラットフォームで事業成果を創出するクリエイティブをリード

所属メンバー

目指していること・大切にしていること

ミッションは「ありたい自分でいられる世界を実現する」です。美容医療をはじめ、再生医療やレーシック、卵子凍結などの自由診療は人生の選択肢を広げる医療技術ですが、発展途上の市場であるがゆえに、価格の不透明さや情報の非対称性による機会損失やトラブルが起きています。私たちは信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤に、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせ、自由診療における新しいスタンダードを創っていきます。チームとしては、「何が課題で、解決のために何をし、結果どうだったから次はこう改善する」というサイクルを常に回せる状態を目指しています。

強み・特徴

口コミ（C向け）と予約管理・CRM（B向け）の両面から業界にアプローチできるのがトリビューの強みです。女性ユーザーを中心に幅広い年代の方が利用するサービスで、SNS・LP・広告から営業資料、展示会ツールまで、多様な接点のクリエイティブを通じてブランドを育てていけます。マーケティング・コンテンツ部門とは定例で連携しており、施策の企画から効果検証まで、成果を伴う実務に裁量を持って携われます。価格の不透明さや情報の非対称性が残る業界の中で、ユーザーに安心・安全を届ける表現や訴求を考え抜き、デザインの力が事業数値にどう寄与するかを実感できる環境です。

所属組織

関わり方

事業内容

美容医療の口コミ・予約アプリ「トリビュー」の企画・運営。美容外科・美容皮膚科・審美歯科の分野で、ユーザーの体験談（口コミ）検索から、施術の検索、クリニックの予約まで完結できるプラットフォームです。また、クリニック向けには予約管理システムや集患支援ツールを提供し、業界全体のDXを推進しています。

現在の課題・今後の展望

コミュニケーションデザインチームは、マーケティング・営業・採用広報など複数部署と連携し、LP・デジタル広告・SNS・営業資料・展示会ツールなど、日々さまざまな制作に取り組んでいます。一方で、事業の成長スピードに対して組織や仕組みはまだ発展途上です。リソース不足や施策の変動もあり、依頼に応じた短期的な制作対応が中心になりがちです。そのため、デザイナーが施策の目的や目標数値から訴求を設計し、効果検証まで向き合える体制は整い切っていません。今後は、マーケティング・コンテンツ部門との定例連携を軸に、関係部署の課題を起点としてクリエイティブを企画・提案し、成果を検証して改善するサイクルをチームとして定着させていきます。あわせて、部署との連携の型やクオリティ基準、チーム体制を整え、ユーザーや社外に届くあらゆるデザインに一貫性を持たせていきます。そのうえで、デザインチームを他部署と対等なパートナーへと進化させ、中長期の視点でデザイン戦略を描ける組織を目指しています。このポジションの方には、ディレクションを通じてその変革の中心を担い、将来的にはチームを牽引する存在になっていただきたいと考えています。