【リモート／フレックス】複雑な課題を解く 業界特化型SaaS「カイポケ」のデザインマネージャー候補

所属メンバー

目指していること・大切にしていること

エス・エム・エスでは、高齢社会に適した情報インフラを構築するべく、常に変化と挑戦を続けています。 丁寧にユーザーの業務や利用状況の理解を行い、本質的な要求の定義から画面設計までチームメンバーと協力して価値提供し続けることを大切にしています。

強み・特徴

2023年4月に発足した社内初のプロダクトデザイナーチームです。 横断組織としてクロスファンクショナルな活動ができます。また、インタビューや検証が盛んに行われており、ユーザーに近い距離でプロダクト作りを行うことができます。

所属組織

関わり方

事業内容

エス・エム・エスでは、介護事業所向けの経営・業務の効率化や働き方改革をサポートする業界特化型のto B SaaS「カイポケ」を提供しています。「カイポケ」はこれまでもペーパーワークや複雑な介護保険請求の計算業務などをサポートし、介護事業所が経営の中で抱える数多くのペインを解決してきました。高齢化が進む社会的背景から、今後もニーズは高まり続けることが予想されております。 サービスの安定性やプロダクトの優位性を高めることを目的とした「新カイポケ」の開発プロジェクトを2021年に始動し、今あるカイポケの価値を大切にしながら、「未来の仕事の形」を常に考えデザインを進めています。 介護業界の複雑な制度、業務フロー、ユーザーの利用状況や悩みなどを理解し、質とスピードを両立しながら介護事業所が抱える課題解決を行うべく、他職種・他事業部共創し、常にリーダーシップを発揮しながら常に変化と挑戦を続けています。

現在の課題・今後の展望

経験豊富なデザイナーが個々の能力で推進する一方で、プロダクト開発をよりスピーディー行うためには組織力の向上が不可欠です。 弊社ではプロダクトデザインとコミュニケーションデザイン組織は分かれていますが、実務上は協力していく必要があり、組織を越境した課題解決が必要となっております。現状、カイポケ以外にはデザイン組織はなく、カイポケをこえたエス・エム・エスへのデザイン浸透、ひいてはデザイン組織全体でプロダクト内外の体験・デザイン品質強化に取り組んでいくことがマルチプロダクト開発の更なるスピードアップにあたり重要と考えています。 組織文化の変革、デザイン組織の拡張、そして部門間の協働を促進することで、エス・エム・エス全体の成長を目指します。