株式会社Helpfeel

ナレッジを届ける自己解決AIシステム「Helpfeel」の開発運用 ‍https://www.helpfeel.com‍ AIを育てるナレッジベース「Cosense」の開発運用 ‍https://cosen.se/product あなたの代わりに記憶するAI「Gyazo」の開発運用 https://gyazo.com/about

京都と東京に拠点を構えながらフルリモートワーク、フルフレックスを実施しているスタートアップです。 2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeelというサービスをスタートさせました。 世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。現在は業界を問わず様々なトップブランド約800サイト以上に導入されています。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。 株式会社Helpfeelについて https://recruit.helpfeel.com/#about さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。