プロダクトの価値をデザインで伝え、事業成長をリードするシニア コミュニケーションデザイナー

所属メンバー

目指していること・大切にしていること

デザインを目的でなく手段と捉え、「プロダクトの成長を支える」ことと「ユーザーの時間を豊かにする」ことを目指しています。toBプロダクトとして、シンプルで使いやすく覚えやすい仕事道具をデザインし、ユーザーが使うことで成長でき、楽しさも感じられる体験を提供することを大切にしています。生活の多くの時間を占める仕事において、手に馴染む道具を提供することで、ユーザーが創造的にいきいきと働ける時間を増やしていきたいと考えています。プロダクトの成長を通じて、ユーザーの成長にも寄与することを目指しています。

強み・特徴

複雑な物事をシンプルに整理するデザインスキルを持ち、プロダクトを取り巻く環境が複雑化する中で、情報を整理しリデザインし続けています。理解が難しい概念や機能を整理して使いやすくし、似た操作を統一して覚えやすくする力があります。複雑な要望を整理して大きく解決し、伝えたいことをシンプルにして分かりやすくし、ユーザーの感情を整理して良い体験を提供します。開発に伴走しながら、こうしたデザインを継続的に行い、プロダクトを維持し続けることができる点が特徴です。

所属組織

関わり方

事業内容

事業について 顧客体験プラットフォーム「KARTE」を通じて、企業がエンドユーザーとの関係性を深め、よりパーソナルなコミュニケーションを実現するSaaS事業を展開しています。データに基づいたCX（顧客体験）改善を推進し、企業の成長に貢献しています。 プロダクトについて 主力プロダクトである「KARTE」は、Webサイトやアプリ上でのユーザー行動をリアルタイムに可視化し、それに基づいた最適な情報提供やコミュニケーションを可能にします。デザインエンジニアは、KARTEのUI実装を通じて、ユーザーにとって使いやすく、価値のあるプロダクト体験を創出します。

現在の課題・今後の展望

プロダクトの増加と拡張により、複雑化したプロダクトの理解に多くの時間を要する状況となっています。各プロダクトで制作するメディアも、Web、ビジュアル、紙もの、ノベルティ、動画など多様化が進んでいます。特に、プロダクトの概念図や機能説明のビジュアルなど、深い理解なしには制作できない専門性の高いクリエイティブの需要が高まっています。これらは、プロダクトの価値や仕組みを正確に伝えるために不可欠な要素です。 KARTEブランドを横断した一貫性を保つには、企画の上流段階からブランドマネジメントの観点で関与する必要がありますが、現在の体制では人員が不足しており、スピーディーな対応が困難な状況です。今後は、プロダクトの本質を深く理解した上で、タッチポイント全体にわたる一貫したブランド体験を設計できる体制の構築と人員の増強を進めています。