音声×AIの体験を設計する、対話AIプラットフォーム「アイブリー」のプロダクトデザイナー

所属メンバー

目指していること・大切にしていること

デザインチームは「型を使うのではなく、型を作る」姿勢を大切にしています。前例やベストプラクティスをなぞるのではなく、IVRyの事業とフェーズに合ったデザインの在り方を自分たちで定義しながら進んでいます。 デザイナーの在り方やチームビジョン、デザイン組織としてのロードマップを常に議論し、高い当事者意識を持って試行錯誤を繰り返しているのが特徴です。 デザインプロセスへのAI導入にも力を入れており、AIと協業しながら、事業と組織の価値を最大化するデザインを追求しています。

強み・特徴

IVRyには豊富なキャリアを積んだ実力者が次々と参画していますが、フラットで人間味あふれるメンバーばかりです。 デザイナー陣は前職でCXOやリードとして活躍していたメンバーが集結し、それぞれの強みを活かしてプロジェクトを牽引しています。 全員がフラットな関係で意見を出し合い、組織やプロダクトの方向性を一緒に模索しながら作り上げる、チャレンジングかつオープンな環境です。

所属組織

関わり方

事業内容

私たちは、AIによる電話自動応答を起点としたシステムを開発・運営しています。目指すのは、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、人が介在する仕事の価値を最大化し、楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現です。 「アイブリー」という対話AIプラットフォームにより、日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。そしてそこで蓄積された「顧客の声」という貴重な情報を、さらなる業務改善や顧客満足度向上に繋げていきます。 導入アカウントは6万を突破し、2026年5月までに累計151.1億円の資金調達を完了しています。 私たちは「Work is Fun」を掲げ、それを実現しながら事業も組織も非連続に成長し、あらゆる業種のあらゆる人々から期待されるサービスを創り続けることを目指しています。

現在の課題・今後の展望

IVRyでは新しい事業の柱が次々と立ち上がる中で、事業の進化にデザイナーの数が追いついていません。立ち上がる新しいプロジェクトをデザイナーが兼務する形になり、ユーザー体験の追求が十分にできないことがあります。 また、デザイン資産の管理やユーザー理解の仕組みも整備を進めている段階であり、一貫性のあるUXを提供するための体制をよりスピーディに強化する必要があります。 電話AI自動応答を起点に、AI Contact Center・IVRy Data Hub・Analytics・AI FAXとプロダクトが広がり、これらを横断した一貫性のある体験設計が求められるフェーズです。デザインシステムの整備とAIとの連携もあわせて進めており、人が作ってもAIが作っても品質が担保される基盤をつくることで、本当に頭を使うべきデザインにリソースを集中できる状態を目指しています。 そこで今回、プロダクトの体験設計を担い、事業とプロダクトの成長を加速させられる方をお迎えしたいと考えています。