UXリサーチャー サイボウズ株式会社

リサーチャー職能のミッション： ユーザーへの価値提供に ‟リサーチで“ 貢献する

UXリサーチャー在籍数：4名

インタビュー調査やユーザビリティテストなどのUXリサーチにおける、設計〜実査〜レポーティングまでの一連の業務の実施

サイボウズのUXリサーチャーは、製品開発チームのメンバーの一員として活動しています。 各製品開発チームでは、要件検討の段階からPM、デザイナー、ライターと密に連携をしながら業務を進めていきます。 チームの特徴と課題は、下記の「プロジェクトのフェーズと課題」をご覧ください。

Figma、Miro、Slack、zoom、kintone、Garoon、Adobe製品

kintone 【プロダクトのフェーズ】 kintoneは2023年2月現在、27,500社ものお客様にご利用いただいています。 企業向けSaaSとしては国内有数の規模であり、私たちが与えることのできる影響も非常に大きいですが、その分「本当にユーザーが望んでいることは何か？」をしっかりと見極める必要があります。 【課題】 kintoneはまだまだ伸び代のある製品であり、現在、開発チームのメンバーも日に日に増えています。それに伴い、リサーチの需要も増加していますが、それを満たすためのリサーチャーの数が足りていません。今よりもさらに良い製品にするために、UXリサーチの取り組みをさらに加速させる必要があると考えています。 Garoon 【プロダクトのフェーズ】 Garoonは、2002年にリリースされて以来、長くお客様にご利用いただいている企業向けのグループウエアです。 長年ご利用して下さっているお客様もいらっしゃれば、新しくご利用を開始されたばかりのお客様もいらっしゃいます。 すべてのお客様に価値をお届けするために、積極的にサービスのアップデートと改善を行っています。 https://garoon.cybozu.co.jp/lp/20th/ 【課題】 グループウェアの使いやすさは、お客様の業務の生産性に直結します。 使いやすいプロダクト、よりよいサービスをお客様にお届けするためには、リサーチの力は欠かせません。 そのためにも、リサーチ力の底上げと、PM、デザイン、CS、マーケティングなど様々なチームとのコラボレーションを強化してきたいと考えています。 ぜひ一緒にチャレンジしてみませんか。