募集終了UXリサーチャーChatwork株式会社

プロダクトデザイン部は、当社のビジョンである「すべての人に、一歩先の働き方を」の達成に向け、コーポレートビジョンを実現すべく、能動的なユーザー理解とデザイン提案に取り組んでいます。 また、2024年の中期方針「中小企業No.1 ビジネスチャット」に向けたProduct-Led Growth戦略にデザインの力で貢献すべく、そしてデザイナーたちが自らのスキルを向上させることでプロダクトのデザインを競争力にするべく、以下のような試みを実施しています。 ■ 職能別チーム化による専門性と価値創造力の向上 プロダクトデザイン部には新たに4つの専門チームができました。 - UX戦略チーム - UXリサーチチーム - デザイン基盤チーム - UIデザインチーム メンバーは自身の得意領域や伸ばしたいスキルをによって所属チームを選択し、専門性を発揮するため学習と実践を繰り返しながら、プロダクトUXの磨き込みに邁進しています。 参考記事： → 複雑化するデザイナーの役割や職域の整理とキャリアパスについて考えてみた｜Chatwork Design｜note https://note.com/chatworkdesign/n/nd02ccc132e55?magazine_key=m6e6b2d5ecaa2 → プロダクトデザイン部に専門チームが爆誕！その構想から第一歩を踏み出すまでにやったこと｜もってぃー(Chatwork / 87lab.)｜note https://note.com/87lab/n/ndeb046e23055?magazine_key=m6e6b2d5ecaa2 ■ HCDプロセスによるデザイン妥当性とデリバリースピードの向上 わたしたちは日々のデザインワークに、HCDプロセスを導入しています。顧客の利用シーンを十分に考慮したプロダクト設計を行うとともに、デザイナー一人ひとりのUX/UIデザインスキルの向上も目的として始めた試みです。 参考記事： → UIデザインのフローを標準化する試み「MONDRIAN」はじめました｜Chatwork Design｜note https://note.com/chatworkdesign/n/n9d3ee45b2e82?magazine_key=m6e6b2d5ecaa2 → 手戻りがゼロに！？ 情報整理を変えた独自UIフロー｜Chatwork Design｜note https://note.com/chatworkdesign/n/n281e1af4f552?magazine_key=m6e6b2d5ecaa2 → ロジカルかつコンパクトに！UI設計のためのワークフロー｜Chatwork Design｜note https://note.com/chatworkdesign/n/n3d6e353645b1?magazine_key=m6e6b2d5ecaa2

会社全体：10名 所属チーム：7名

- 検証リサーチの計画と実施 - 調査依頼をPM・PJチームにヒアリングし、調査計画に落とし込む 　- 調査の設計・実査・分析・レポーティング 　- 外部リサーチ会社の進行管理 - UXリサーチオペレーション実践・運用改善 - 調査結果をもとにしたアイディエーション 　- プロダクトマネージャー・デザイナーとの施策アイデア検討

■ プロダクトデザイン部の特徴 20代後半〜30代後半の落ち着いたチームです。 UIデザイン歴は1年〜5年と、キャリアにはばらつきがありますが、自分の意思をしっかり持ったメンバーが多く、議論も活発です。 相互理解と尊重の意識が高く、全員がデザインを作ることが好きなメンバーです。 また協業するPMやエンジニアもデザインに対する関心が高く、しっかりと自分の意見を持ったメンバーが多いです。

■ タスク管理 ・JIRA ・Chatwork

現在のプロダクトデザイン部は立ち上げから3年程度で、メンバーもまだ9名という発展途上の組織です。ビジネスチャットがコモディティ化していく中でプロダクトの優位性を高め、ノンテック企業でもシンプルでわかりやすく、他社と繋がりやすいデザインを実現することが必要です。 わたしたちは、深い顧客理解をもとにしたアジャイルなプロダクトデザインを実現する仲間を求めています。