サービスデザイナー アクセンチュア株式会社

アクセンチュア ソング デザインについて アクセンチュア ソング デザインは、”Deep Simplicity”を通じて社会へのインパクトを生み出します。私たちは、日常生活の複雑さを取り除き、顧客と従業員の満足度を向上させ、ビジネスと社会にプラスの影響を与える製品やサービス、ブランド体験の立ち上げに情熱を注いでいます。 サービス&エクスペリエンスデザインについて サービス&エクスペリエンスデザインの領域においてデザイナーは、顧客インサイトを全ての起点として、解くべき問いの発見を通じ、解決策としてのサービスの構想および具現化に対する責任を担います。 その中で、｢まだ見ぬ未来を見据えること｣と、｢デジタル・フィジカル両方の文脈を横断すること｣がサービスデザイン領域の特徴です。 未来志向、コラボレーション志向、具体と抽象を行き来する広い視野を活かし、他の専門デザイナーはもちろん、コンサルタントやエンジニアたちとのチームの中心となり、クライアントや人々の価値観をも変革するインパクトを探求します。

◆デザインスキルと経験 ・デザインプロセスの実践経験や広範な知識 ・クライアントはもちろん、ビジネスコンサルタントやエンジニアなど、視点やバックグラウンドの異なる社内外メンバーとの共創 ・プロジェクト要件や社会状況に基づいてプロジェクトゴールの策定、望ましい結果を達成するためのプロジェクトプロセスの設計 ・重要な顧客インサイトを発見するためのリサーチ設計および実施 ・ワークショップの設計とファシリテーション ・コンセプトポスターやサービスブループリントなどを用いたサービスコンセプトの策定 ・サービスフローやプロトタイピングなどを用いたサービス具体像の定義 ・サービス受容性の検証調査 ・ステークホルダーと建設的な議論するためのドキュメント作成 ・クライアント経営層へのプレゼンテーション ◆興味 ・人々の潜在欲求や行動傾向を見つけ出そうとする視点 ・様々な業界におけるビジネス構造に関する知識や好奇心 ・デジタル・テクノロジー領域に関する知識と好奇心 ◆意欲 ・他の専門デザイナー(ブランド、インタラクション、ビジュアル、コンテンツ、テクノロジーなど)との複合チームにおいてデザイン価値を最大化していく意欲 ・グローバルのデザインメンバーとの積極的な協業・共創する意欲 ・最新事例や専門知識をデザインプロセスに取り込む意欲 ・自分自身のスキルセットをより洗練させながら、幅広いスキルセットを開拓していく意欲 ◆あると望ましいスキル・経験 ・ビジネスレベルの英語でのコミュニケーションスキル ・クライアントの新規事業開発および実現の経験 ・UIデザイン、コンテンツデザインのスキル ・メディアやコミュニティに向けたデザイン領域の登壇・執筆活動 ・デザインコミュニティへの積極的な参加やネットワーキング